1. Анализ поступивших обращений с классификацией их видов, тематика.
За 2009 год в Управление поступило 68 обращений, из них 40 письменных, 10 устных (личный прием граждан) и 18 - с Интернет-сайта Управления.
Из 40 письменных обращений:
- 22 обращения по вопросам применения действующего законодательства в сфере нотариата;
- 7 обращений по вопросу применения действующего законодательства в сфере адвокатуры;
- 1 заявление о предоставлении копии Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам;
- 1 заявление о порядке проставлении апостиля;
- 1 заявление о возврате документов в сфере государственной регистрации некоммерческих организаций;
- 2 заявления о выдаче копии Устава в сфере регистрации уставов муниципальных образований;
- 4 заявления о предоставлении информации в сфере некоммерческих организаций;
- 2 обращения по вопросу неправомерности действий сотрудников Управления ФСИН по Тюменской области и на бездействие сотрудников Управления ФССП по Тюменской области.
Из 10 устных обращений:
- 1 обращение по вопросу разъяснения порядка предоставления отчетности в сфере государственной регистрации общественных объединений;
- 1 обращение о соответствии действующему законодательству Постановления Правительства Тюменской области;
- 1 обращение по вопросу регистрации некоммерческой организации (об уменьшении срока процедуры регистрации);
- 1 обращение по вопросу применения Конвенции;
- 1 обращение по вопросу приостановления деятельности ТСЖ;
- 4 обращения по вопросу регистрации некоммерческой организации (изменения в устав, создание);
- 1 обращение по вопросу реорганизации профсоюзной организации.
Из 18 сообщений поступивших на Интернет-сайт Управления:
- 7 обращений по вопросам регистрации и предоставления отчетов
некоммерческих организаций;
- 4 обращения по вопросу легализации документов (апостиль);
- 1 обращение на действие экспертов НИЛСЭ по Тюменской области;
- 1 обращение о взыскании алиментов;
- 1обращение на действия судебного пристава-исполнителя;
- 1 обращение по вопросу предоставления реестра адвокатов;
- 1 обращение по вопросу вакантных должностей;
- 1 обращение о сотруднике Управления;
- 1 обращение о претенденте на должность нотариуса.
2. Результаты рассмотрения обращений.
Из 40 поступивших в отчетном периоде письменных обращений:
- 28 заявлений рассмотрено Управлением, заявителям направлены письменные ответы по существу поставленных в обращениях вопросов.
- 6 обращений, в соответствии со статьей 34 Основ законодательства РФ о нотариате от 11 февраля 1993 года № 4462-1, перенаправлены в Тюменскую областную нотариальную палату, для рассмотрения по существу;
- 3 обращения направлено для рассмотрения на заседаниях квалификационной комиссии при Адвокатской палате Тюменской области;
- 1 обращение, в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказом Минюста России от 27 ноября 2008 года № 276 «О реорганизации территориальных органов Министерства юстиции Российской Федерации», перенаправлена по территориальности в Управление Минюста России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре;
- 2 обращения, в соответствие с приказом Минюста России от 27 октября 2009 года № 361 «Об организации проверок в подведомственных Министерству юстиции Российской Федерации федеральных службах, осуществлении координации и контроля деятельности», направлены по подведомственности в ФССП России и в Управление ФСИН по Тюменской области.
40 % поступивших в Управление обращений на действия нотариусов, касаются ведения наследственных дел (как правило, жалобы возникают из-за юридической неосведомленности граждан).
Из 10 поступивших в отчетном периоде устных обращений, ответы на обращения с согласия граждан были даны устно, в ходе личного приема у начальника Управления (4 обращения) и у начальника отдела по делам некоммерческих организаций (6 обращений).
Из 18 поступивших обращений на Интернет-Сайт Управления:
- 17 обращений рассмотрено Управлением, ответы размещены на Интернет-Сайте Управления;
- 1 обращение перенаправлено в Управление ФССП по Тюменской области в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», для рассмотрения по существу.
3. Количество повторных обращений и причины их поступления.
Повторных обращений - 1.
Обращение Максимова О.П., поступило в адрес Управления из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и из Минюста России. Лично от Максимова О.П. в адрес Управления обращение поступило по электронной почте, после дачи заявителю ответа. На основании служебной записки от 30 октября 2009 года № 725-сл начальника отдела по контролю и надзору в сфере адвокатуры, нотариата, государственной регистрации актов гражданского состояния Глазунова Н.Н. переписка с заявителем прекращена, так как заявителю ранее был дан мотивированный ответ.
4. Информация о соблюдении сроков рассмотрения обращений.
Обращения (заявления, жалобы), поступившие в Управление, рассмотрены в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.
По заявлениям гр. Виноградовой Н.О., гр. Скоробогатовой В.А., гр. Шумко Л.Л. срок рассмотрения обращения продлен на 1 месяц, ввиду запроса дополнительной информации.
Заявители надлежащим образом были уведомлены о продлении срока, заявлений и жалоб о продлении срока с их стороны не поступало.
5. Принятые меры по фактам нарушения порядка и срок рассмотрения обращений.
Нарушений сроков - нет.
|
